Online értékesítés támogatás
A vállalatok jelentős része az internetes felületeket és eszközöket még mindig inkább marketing eszköznek tartja és nem próbálja meg ezeket a megoldásokat üzleti eredményeinek és értékesítésének szolgálatába állítani.
Az online értékesítés támogatás egy olyan ars poetica, mely a fejlesztés és általában az online eszközök használatának középpontjába a vállalat üzleti és értékesítési tevékenységének támogatását helyezi.
„Marketing eszköz helyett mérhető hatékonyságú értékesítési csatorna”
A projektek tervezésénél nagy hangsúlyt fektettünk az értékesítési tanácsadásra, ahol felmérjük partnerünk tevékenységi körét, piaci helyzetét, értékesítési kapacitását és képességeit és informatikai fejlettségi szintjét. Ezt követően alakítjuk ki a projekt tervet, amelyben a szoftverfejlesztés mellett javaslatokat teszünk olyan integrált online megoldásokra, melyekkel hatékonyan támogatható az értékesítés. Természetesen fejlesztési javaslataink célja nem csak az értékesítési terület erősítése, sokkal inkább az, hogy a cég teljes szervezete értékesítés orientálttá váljon. Ezt segítik szoftvereszközeink és alkalmazásaink illetve online marketing megoldásaink. Tanácsadóink segítik Önt abban, hogy széleskörű portfoliónkból testreszabott megoldást kapjon, amely tényleg csak azt tartalmazza, amire igénye van.
Megoldásaink:
Internetes felületek hatékonyság elemzése, fejlesztése
„Weboldalt bárki tud fejleszteni, de hatékony internetes felületet és értékesítési csatornát már kevesen.”
A jelenlegi vagy fejlesztendő internetes felület (vállalati honlap, portál, webshop, brandsite, microsite, stb.) hatékonyságának elemzése az alábbi főbb szempontok figyelembe vételével:
- termék, piac, konkurencia, a vállalat piaci helyzete, stb. elemzése;
- mi a célja (pl. értékesítés növelése vagy tájékoztatás) a vállalatnak az online felülettel;
- milyen értékesítési csatornákat használ jelenleg a vállalat és ezek közé hogy illeszthető be az online csatorna;
- a fentiek alapján felhasználható online eszközök alkalmazhatósága;
Web ergonómia, tanácsadás
„Fontos, hogy tudatosan irányítsuk potenciális látogatóinkat.”
Önt is zavarja, ha sokáig nem találja az interneten amit keres?
Az internetes felületek tekintetében fontos szempontok:
- Tegyük minél egyszerűbbé a potenciális ügyfeleink (látogatóink) számára az oldalon történő navigálást, hogy minél könnyebben megtalálják azt amit keresnek, illetve azt amit láttatni akarunk velük;
- Honlapunk legyen átlátható, hogy látogatóink minél egyszerűbben regisztrálhassanak, iratkozhassanak fel hírlevelünkre és rendelhessék meg termékünket, szolgáltatásunkat;
Munkatársaink segítenek Önnek abban, hogy elemzik a vállalat jelenlegi internetes felületeit web ergonómiai, szolgáltatási, interaktivitás szempontjából és javaslatokat tesznek ezen területek fejlesztésére.
Analatikai szoftverek segítségével nyomon követhetjük látogatóinkat, elemezhetjük szokásaikat, így folyamatosan javaslatokat tudunk tenni, hogy milyen eszközökkel javíthatjuk az oldal látogatottsági adatait.
Keresőmarketing szolgáltatások
Látogatás szám növelés
Bármilyen szép is lehet egy honlap, bármilyen jó lehet az ott kínált termék vagy szolgáltatás, az értékesítési tevékenységet nem fogja támogatni, ha nincsenek rajta látogatók. Az életből merítve, egy egyszerű példával: ha van egy üzletünk valahol a városban, de nem táblázzuk ki hogy lehet odajutni, nem promótáljuk, valószínűleg senki sem fog betérni és vásárolni. A holnap elkészítése alatt, illetve azt követően végre kell hajtani olyan marketinges eszközöket és technikákat, melyek segítségével növelhető és szinten tartható weboldalunk látogatottsága.
Az online marketing első lépése
Az online marketing első lépése a keresőmarketing (angolul „search engine marketing”). Célunk, hogy a weboldal elkészítése során, és azt követően bevessünk olyan alkalmazásokat, melyekkel a keresőkből (Google) „értékes” látogatószámot tudunk generálni az új, vagy már meglévő honlapnak. Értékes látogatások alatt azt értjük, hogy olyan Interneten böngésző embereket vezetünk el a weboldalra, melyek potenciális vásárlók lehetnek.
Keresőoptimalizálási szolgáltatás
Keresőoptimalizálás segítségével, meghatározott kulcsszavakra jelenik meg honlapja a Google „organikus” találati listájában. A munkafolyamat során megvizsgáljuk a honlap felépítését, konkurencia elemzés és tevékenységi kör alapján javaslatokat teszünk kulcsszavakra. Feltérképezzük a kulcsszó pozíciókat, majd elvégezzük az optimalizálási folyamatot, mely fejlesztési és marketinges ismereteket igényel. A SEO részeként növeljük a holnapra mutató linkek számát (linkszaporítás – regisztrációval, vagy linkcserékkel). A tevékenység részeként folyamatosan nyomon követjük az eredményeket és riportokat, elemzéseket készítünk az oldal tulajdonosának.
A keresőoptimalizálás nem hoz azonnal eredményeket, várhatóan 3-15 hónapos folyamat. A Google „organikus” találatai között megjelenni értékes, jelentős látogatószámot generál céges honlapjának és ezzel is támogatja az értékesítés hatékonyságát.
A szolgáltatás díjazása
A szolgáltatás díjazása két elemből áll:
-
Előzetes felmérés, elemzés
Ebben a fázisban felmérjük és elemezzük a jelenlegi internetes oldal statisztikáját, lehetőség szerint a Google Analytics segítségével. Amennyiben ez még nincs integrálva, akkor ezt megtesszük és 1-2 hét után elemezzük az adatokat. Az analitika alapján felmérjük a jelenlegi látogatói számokat, és összeállítjuk a kulcsszó listát.
-
Keresőoptimalizálás - sikerdíj
A szolgáltatás díjazását meghatározott célokhoz, azaz a látogatottsági adatokra, vagy találati listákban lévő pozíciókra vonatkozó, előre meghatározott szintek eléréséhez kötjük.
Kattintás alapú kampányok (Pay-per-click)
Kattintás alapú kampány
PPC (pay-per-click) alapú kampányok indítása Googla Adwords, ETarget és más PPC alapú szolgáltatóknál. A PPC kampány során, a hirdetések meghatározott kulcsszavakra történő keresés, vagy a kulcsszóhoz kapcsolódó tartalmak között / mellett kerülnek megjelenítésre, és csak akkor kell fizetnie a hirdetésért, ha látogatót juttatott el honlapjára (amint a nevében is benne van, „kattintás alapú fizetés”). Rendkívül költséghatékony megoldás, hiszen a tényleges látogatók után kell csak fizetni, a kulcsszavak révén pedig tevékenységi terület, érdeklődés alapján tudjuk megszűrni az Interneten böngészőket. Előnye, hogy szinte azonnal indítható; folyamatosan nyomon lehet követni az eredményeket; a kampányok rugalmasan kezelhetők és módosíthatók. A Google Adwords és hasonló szolgáltatók rendszerei összetettek, ezért mindenképpen érdemes szakemberre bízni a kampányok lebonyolítását a hatékony eredmények érdekében.
Kreatívtervezés- és web design
A web design az egyik fontos meghatározó elem az online felületek hatékonyságában. A professzionális web design képes megfogni a látogatót és néhány másodpercig az oldalon tartani. Fontos, hogy emellett mindenképpen szükség van a jó web ergonómiára is, hogy a látogatóból ki is váltsuk a szándékolt cselekvést.
Munkatársunk segít Önnek a vállalat arculatának, kreatív felületeinek megfelelő internetes felületek kialakításában.
Kreatív tervezés és webdesign referenciáink
Online marketing
Célunk olyan egyedi, személyre szabott internetes hirdetési-stratégia kidolgozása és megvalósítása, mellyel garantáltan eredményesen jelenik meg a világhálón.
Az internetes hirdetési szakmában eltöltött több éves tapasztalat és kapcsolatrendszer, a háttérben dolgozó értékesítői és programozó csapat révén gyorsan és hatékonyan szervezünk online kampányokat. Minden esetben megvizsgáljuk az online hirdetési lehetőségeket, és a legoptimálisabb variációt állítjuk össze, legyen szó banner megjelenésekről vagy e-dm szolgáltatásról, prémium oldalakról vagy kisebb tematikus site-okról. Ezek függvényében bátran állítjuk, hogy a Trendency személyre szabott, minőségi szolgáltatást nyújt reális áron az internetes reklám piacon.
Online média kampányaink megvalósítása során legfontosabb szempont a kreativitás, az ügyfél elégedettsége és az eredményesség. Munkánk értékét mi sem bizonyítja jobban, mint hogy a velünk kapcsolatban álló online média ügyfeleink többször megtiszteltek bizalmukkal. Reklámoztunk már fényképezőgépeket, autót, építőipari termékeket és újépítésű lakásokat az Interneten, szerveztünk online nyereményjátékot. Munkáink során igyekeztünk többet adni a megrendelőnek, legyen szó egyedi megjelenésekről, vagy kreatív tervezésről és kivitelezésről.
Online marketing megoldásaink:
-
Kreatív tervezés, egyedi ötletek
A hirdetések vázát minden esetben az üzenet megfogalmazása, a megfelelő megjelenési forma kiválasztása jelenti. A kampány tervezése során már az első fázisba be tudunk kapcsolódni. Ismerve az online piacot és az internetezők szokásait, kreatív javaslatokat teszünk a tervezett kampányra vonatkozóan. Segítünk megfogalmazni akár a kampány üzenetet, felépítjük a stratégiai megvalósítást sőt el tudjuk készíteni a megjelenésekhez szükséges kreatív anyagokat.
-
Online média tervezés- és vásárlás
A hirdetések vázát minden esetben az üzenet megfogalmazása, a megfelelő megjelenési forma kiválasztása jelenti. A kampány tervezése során már az első fázisba be tudunk kapcsolódni. Ismerve az online piacot és az internetezők szokásait, kreatív javaslatokat teszünk a tervezett kampányra vonatkozóan. Segítünk megfogalmazni akár a kampány üzenetet, felépítjük a stratégiai megvalósítást sőt el tudjuk készíteni a megjelenésekhez szükséges kreatív anyagokat.
-
Monitoring
A kampány időszak alatt folyamatosan kapcsolatban állunk a médiumokkal, figyeljük a kampány statisztikai adatait, és ha szükséges módosításokat hajtunk végre.
-
Kampányzárás, elemzés
A kampány zárását követően bemutatjuk és kiértékeljük a rendelkezésre álló adatokat, továbbá az adatok elemzése után javaslatot teszünk arra, hogy a következő megjelenéseket milyen elvek alapján határozzák meg.
-
Online kampány managment
Az összes jelentősebb internetes médiummal kapcsolatban állunk, így a célcsoportnak legmegfelelőbb oldalakat vagy megjelenési formákat állítjuk össze. A döntések elősegítése érdekében megfelelő információval és statisztikai adatokkal látjuk el Önöket. A kampányokat folyamatosan nyomon követjük, a zárást követően pedig elemzésben mutatjuk be az eredményeket.
-
Tanácsadás
Kampánytól függetlenül készséggel vállalunk tanácsadást az online média és marketing területén.
Kampányaik során, ha az ügyfél is úgy kívánja, nyugodtan tervezhetnek internetes megjelenéseket is. Külön munkaerőt nem kell felvenni erre a feladatra, alvállalkozóként A-tól Z-ig minden folyamatot el tudunk látni.
E-DM / Hírlevél szolgáltatás
WEB-es felületen elérhető, összetett E-DM/hírlevél küldő szoftver, amellyel könnyen tudunk elektronikus DM kampány és/vagy hírlevél szolgáltatást nyújtani ügyfeleink számára. A hírlevél tartalmát (képi, szöveges elemek) egyszerűen szabhatjuk céges arculatunkhoz. Egyetlen kattintással akár több 1000 e-mail címre tudunk eljuttatni információkat, híreket. A szoftver segítségével támogathatjuk értékesítési, marketinges tevékenységünket, a statisztikai adatok révén pedig visszacsatolást kapunk a hírlevél hatékonyságáról.
A hírlevél küldő szoftver tulajdonságai:
- Online hozzáférési lehetőség (nem kell a szoftvert külön installálni, bármilyen internetes felületről elérhető)
- Weboldalba beépíthető „Feliratkozó” mozdul (mellyel bővíthetjük címlistánkat)
- Gyorsan és egyszerűen hozzáadható e-mail címlisták (akár xls fájlból)
- Csoportok létrehozása (szűrési paraméterek alkalmazása)
- nem kézbesített hírlevelek kiszűrhetősége
- WYSIWYG szerkesztő felület (HTML alapú szerkesztő felület, hasonló a Word és Outlook működéséhez)
- Megbízható, PHP alapú levélküldő modul (stabil kiküldés)
- Az indított kampányok folyamatos, online nyomon követése (sikertelen kézbesítés, megnyitási ráta, levélben elhelyezett linkre történő kattintások stb.)
- Riportok, elemzések kimentése
-
Hírlevél hatékonyság elemzés a rendszer által nyújtott kimutatások segítségével:
- megnyitás/olvasás szám
- használt linkek
- leiratkozás/feliratkozás listázása
- küldés eredményesség („visszapattant” e-mail címek listázása)
- linkstatisztika (a beépített linkek nézettségének elemzése)
- az érdeklődő (linkre kattintó) előfizetők listázása
WEB 2.0 megoldások
„A fogyasztók 61%-a azoknak hisz, akik hozzájuk hasonlóak!” , Edelman Trust Barometer, 2006
„A web 2.0 (vagywebkettő) kifejezés olyan második generációs internetes szolgáltatások gyűjtőneve, amelyek elsősorban a közösségre épülnek–vagyis a felhasználók közösen készítik a tartalmat vagy megosztják egymás információit.” , Wikipedia
A WEB 2.0 szolgáltatások előnyei:
- gazdagabb felhasználói élmény
- a felhasználók szerepének megnövekedése
- a felhasználók közötti kapcsolatok online leképezésének lehetősége
- a felhasználók egymásnak reklámozhatják a vállalat termékeit
- minél nagyobb felhasználói csoportot tudunk elérni annál nagyobb az aktív, potenciális ügyfélkörünk
Eszközök, amelyekkel elérhetjük a potenciális vásárlói közösségünket:
- online hirdetés
- szponzoráció
- E-DM kiküldés
- közösségi site-ok
- regisztrációs szolgáltatások (hírlevél)
Célunk, hogy az internetes trendeknek megfelelően ezeket a szolgáltatásokat Ön is ki tudja használni, annak érdekében, hogy a potenciális ügyfélkörét minél magasabb szinten tudja kiszolgálni.
Megoldásaink:
- regisztrációs szolgáltatások (regisztrációhoz kötött plusz szolgáltatások, ügyfélkapu, stb.)
- blog
- fórum
- üzenőfal
- közösségi alkalmazások
- RSS feedback
- kép, videó feltöltési szolgáltatások
- közösségi oldalak (iwiw, facebook, twitter, stb.) integrálása
Online kereskedelem
„A kereskedelem a hálón kezdetben lehet, hogy veszteséges lesz, de biztosan azzá fog válni, ha nem kerül oda!” , Esther Dyson
Egy vállalat online kereskedelme akkor lesz hatékony és eredményes, ha az szervesen illeszkedik a vállalat kereskedelmi folyamataiba.
Ezért számunkra az online kereskedelem nem csak egy web áruház elkészítését jelenti. Minden esetben felmérjük és elemezzük az Ön vállalatának kereskedelmi folyamatait, és segítséget nyújtunk az online kereskedelmi stratégia kidolgozásában. Olyan eszközök bevezetésére és használatára teszünk javaslatot, amelyek segítik az Ön vállalatának online kereskedelmi tevékenységét.
